이딸로 지연 보상받기

최근 로마에서 플로렌스(피렌체) 로 갈때 이딸로를 탔는데 도착지연 산타노벨라역에서 깜포역으로 바꾸고 열차도 1시간이나 지연되었다. 이딸로 페이지에서는 7일이후 30일이내 메일을 준다고 했으나 아무 소식이 없어서 기록을 남긴다.

https://www.italotreno.it/en/support-contacts/faq?faqID= {55EC1F25-02DB-47FD-8E15-034AFA3A9B68} 

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Perhaps you’ll find the answer you’re looking for here: Refund What happens if my train is delayed during the course of my journey and I reach my destination late? If you experience a delay of between 60 and 119 minutes Italo will automatically compensate you 25% of your ticket price. If the delay is greater than 120 minutes that compensation will amount to 50% of your fare. You will receive notification of any compensation after seven days and no later than 30 days after the journey in question. You will receive a voucher or, if you are a member of Italo Più, you will be credited via your Borsellino Italo. You will receive an email from Italo confirming the compensation and you can also check the status via the “Support” page of italotreno.it.

 

 

우선 보상 여부 확인은 아래 페이지에서 이름과 열차 티켓번호를 입력한다.  (PCR8UJ)

https://biglietti.italotreno.it/Customer_Account_CercaVoucher.aspx

Italotreno.it

 

 

아직도 답이 없다.